大赢家电玩登录

集团动态(tai)
员工风采   当前位置:大赢家电玩登录 > 集团动态 > 员工风采
我与你并肩,履职于细微
浏览次数:  发布时间:2020-10-12  返回

近日(ri),大赢家电(dian)玩(wan)登录客服(fu)中(zhong)心(xin)接到了(le)一通表扬电(dian)话,来电(dian)人金律(lv)师(shi)赞扬了(le)大赢家电(dian)玩(wan)登录地面(mian)服(fu)务(wu)人员的服(fu)务(wu)能力(li),感谢(xie)地面(mian)服(fu)务(wu)人员段召(zhao)红为自己出行带(dai)来的贴心(xin)帮(bang)助(zhu)和优质(zhi)体(ti)验。

金律(lv)(lv)师致(zhi)力于用(yong)他所掌握的法律(lv)(lv)知识无(wu)偿帮助身边的残障(zhang)人士和社(she)会弱势(shi)群体(ti),积极推动残障(zhang)社(she)群的社(she)会融合。9月(yue)25日上(shang)午(wu),他乘 坐FM9520航班由温州前往上(shang)海浦(pu)东,于大赢家电玩登录申请特殊旅客(ke)地面服务(wu)(wu)。接到服务(wu)(wu)申请后(hou),服务(wu)(wu)科(ke)段(duan)召红主(zhu)动请缨,全程陪同旅客(ke)完成乘机手续(xu),引领(ling)旅客(ke)顺利(li)乘行。

此(ci)前,段召(zhao)红曾与(yu)金律师有过一(yi)面之缘(yuan)。今(jin)年7月15日,金律师由(you)大赢家电玩登录(lu)乘机出行,为他提供(gong)地面服(fu)务(wu)的(de)正(zheng)是(shi)段召(zhao)红。她(ta)(ta)对于工作的(de)热情(qing),很快消除(chu)了(le)金律师与(yu)她(ta)(ta)的(de)距(ju)离(li)。事后金律师特(te)意致电向她(ta)(ta)表达(da)谢(xie)意,肯定(ding)了(le)她(ta)(ta)的(de)专业素养,赞(zan)扬了(le)她(ta)(ta)热情(qing)、周到的(de)优质服(fu)务(wu)。

服务(wu)热情只是(shi)段(duan)召(zhao)红众(zhong)多优(you)点之一(yi)。日常(chang)工作(zuo)中(zhong),她(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)脸上(shang)时常(chang)洋溢着微笑,善于(yu)从工作(zuo)中(zhong)发现乐(le)趣(qu),是(shi)同事们的(de)(de)(de)(de)(de)开心(xin)果。积极乐(le)观的(de)(de)(de)(de)(de)她(ta)(ta)(ta)还有心(xin)思细(xi)腻的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)面。今年元(yuan)旦(dan)刚(gang)过不久,大赢家电玩登(deng)录(lu)首次因本场大雾导致多架出港航(hang)班被迫取(qu)消,造成大面积航(hang)班延误。众(zhong)多旅客中(zhong),有个小姑(gu)娘(niang)或许是(shi)急(ji)(ji)着赶往(wang)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)地(di),她(ta)(ta)(ta)在(zai)航(hang)班延误的(de)(de)(de)(de)(de)时候已十分焦急(ji)(ji),听到航(hang)班取(qu)消的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)息后,她(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)情绪更(geng)是(shi)直接崩溃(kui),在(zai)其他人有序上(shang)车准(zhun)备前(qian)往(wang)酒店休息等待(dai)的(de)(de)(de)(de)(de)过程中(zhong),她(ta)(ta)(ta)一(yi)个人默默蹲在(zai)角落哭泣。虽然小姑(gu)娘(niang)躲(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)地(di)方十分隐蔽,但哭泣声(sheng)还是(shi)传入(ru)了段(duan)召(zhao)红的(de)(de)(de)(de)(de)耳中(zhong)。作(zuo)为同龄(ling)人,她(ta)(ta)(ta)知道自(zi)己现在(zai)能(neng)做的(de)(de)(de)(de)(de),就是(shi)给(ji)小姑(gu)娘(niang)一(yi)个安(an)慰的(de)(de)(de)(de)(de)拥抱(bao)。她(ta)(ta)(ta)一(yi)直抱(bao)着小姑(gu)娘(niang),努力安(an)抚她(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)情绪,直到哭声(sheng)按下了暂停键(jian),她(ta)(ta)(ta)心(xin)里悬着的(de)(de)(de)(de)(de)石头才算落了地(di)。

再过(guo)不(bu)久(jiu),段(duan)召红在地服(fu)公司服(fu)务(wu)(wu)科的(de)实(shi)习即将圆满结束。虽然实(shi)习期不(bu)过(guo)短短一年,但(dan)她(ta)的(de)优异表现(xian)大家有(you)目共睹,她(ta)的(de)真情(qing)服(fu)务(wu)(wu)是(shi)服(fu)务(wu)(wu)科全(quan)员(yuan)的(de)写照(zhao),她(ta)设身处地为旅客着想的(de)态度更是(shi)服(fu)务(wu)(wu)科乃至全(quan)体机(ji)场员(yuan)工的(de)榜样。

“我与你并肩,履职(zhi)于细(xi)微(wei)”,段(duan)召红受到服(fu)(fu)务科(ke)“七心(xin)(xin)(xin)(xin)”服(fu)(fu)务理(li)念(nian)的熏陶和影响,始终秉持着“真心(xin)(xin)(xin)(xin)、诚心(xin)(xin)(xin)(xin)、热心(xin)(xin)(xin)(xin)、耐心(xin)(xin)(xin)(xin)、贴心(xin)(xin)(xin)(xin)、细(xi)心(xin)(xin)(xin)(xin)、舒心(xin)(xin)(xin)(xin)”去服(fu)(fu)务每(mei)一位(wei)旅客,这也(ye)正是服(fu)(fu)务科(ke)全体(ti)员工的服(fu)(fu)务初心(xin)(xin)(xin)(xin),他们从旅客需(xu)求(qiu)出(chu)(chu)发,陪伴旅客每(mei)一次安全出(chu)(chu)行,诠释了大(da)赢家电玩登(deng)录(lu)始终心(xin)(xin)(xin)(xin)系旅客的真情服(fu)(fu)务风采。(地(di)服(fu)(fu)/王靖)


132467043464038108E.jpg

 


 [打印]  [关闭]