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暖心!大赢家电玩登录彩虹班组助走失老人归家获赞
浏览次数:  发布时间:2021-01-12  返回

爱子(zi)心(xin)无尽,母亲对孩(hai)子(zi)的(de)牵挂,伴随孩(hai)子(zi)从小到(dao)大(da)。2021年1月6日,正值寒(han)潮来(lai)袭(xi),机场外寒(han)风阵阵,一(yi)位特殊而又年迈的(de)母亲,孤身(shen)一(yi)人从家中(zhong)坐车来(lai)到(dao)大(da)赢家电玩(wan)登录“寻找儿子(zi)”。在彩虹(hong)班组的(de)热心(xin)帮助下,最(zui)终老人与家人顺利团聚。

“姑娘,帮(bang)(bang)我(wo)把(ba)手(shou)机开开,我(wo)要拨号给(ji)我(wo)儿子!”一(yi)位老太太从问(wen)询柜(ju)台后方(fang)跑来,一(yi)个(ge)劲儿把(ba)手(shou)机塞到问(wen)讯柜(ju)台服(fu)务人(ren)员(yuan)李(li)双(shuang)手(shou)中,请她(ta)帮(bang)(bang)忙联系(xi)自(zi)己(ji)的(de)(de)儿子。看着(zhe)老太太一(yi)脸着(zhe)急的(de)(de)神情(qing),李(li)双(shuang)马上(shang)尝试打开老太太的(de)(de)手(shou)机,但此时手(shou)机没电无法操作。她(ta)一(yi)边(bian)了解(jie)情(qing)况,耐心安慰老人(ren),一(yi)边(bian)让同事帮(bang)(bang)忙给(ji)老太太的(de)(de)手(shou)机充电以便(bian)联系(xi)家属。

通(tong)(tong)过与老(lao)人(ren)的细心(xin)交流,长期为旅客提供爱心(xin)服务的李双意识到(dao)(dao)这位老(lao)人(ren)有点不一样。她一边(bian)与同事一起更加细致耐心(xin)地照顾老(lao)人(ren),一边(bian)立即(ji)向机场(chang)公(gong)安寻求帮(bang)助(zhu)。机场(chang)公(gong)安在接到(dao)(dao)消(xiao)息后(hou)即(ji)刻派员赶赴(fu)现场(chang),协助(zhu)做好(hao)老(lao)太(tai)(tai)太(tai)(tai)看护工作(zuo)。李双和(he)彩虹班组的同事们则利用手(shou)机通(tong)(tong)讯录里(li)的信息,联系(xi)上了老(lao)太(tai)(tai)太(tai)(tai)的家属,而此(ci)时(shi)老(lao)太(tai)(tai)太(tai)(tai)的家人(ren)正为找(zhao)不到(dao)(dao)人(ren)着急上火。原来老(lao)太(tai)(tai)太(tai)(tai)有一些记(ji)忆障碍问题,仅记(ji)得儿(er)子要坐(zuo)飞机,并凭着这一点记(ji)忆,在儿(er)子出门(men)后(hou)辗(zhan)转来到(dao)(dao)机场(chang),而家人(ren)却毫不知(zhi)情。

在等待家(jia)(jia)(jia)属的(de)过程中(zhong),李双一边提醒老(lao)(lao)太太戴好口罩(zhao),一边缓解老(lao)(lao)人紧(jin)张不安(an)的(de)情绪,直到老(lao)(lao)太太平安(an)顺(shun)利与家(jia)(jia)(jia)人团聚(ju)。老(lao)(lao)太太和(he)家(jia)(jia)(jia)人激动地向彩虹(hong)班组表示感(gan)激,感(gan)谢机场工作人员的(de)体(ti)贴帮助,为大赢家(jia)(jia)(jia)电(dian)玩登录(lu)认真负责的(de)服务点赞。

像这样真情服(fu)务(wu)的(de)故事(shi),每天(tian)都(dou)在候机楼里(li)上演。下一步(bu),大(da)赢家电(dian)玩登录彩虹(hong)班组将继续深(shen)化全心(xin)全意为(wei)旅(lv)客服(fu)务(wu)的(de)思(si)想,始终秉承“七心(xin)”服(fu)务(wu)理念,持(chi)之以恒开展特殊(shu)旅(lv)客服(fu)务(wu),为(wei)需(xu)要帮助(zhu)的(de)旅(lv)客提供暖心(xin)服(fu)务(wu),护送旅(lv)客平安(an)出行。(通讯员(yuan) 李(li)双)

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